Práticas de governança de tecnologia da informação: um estudo de caso em empresas de telecomunicações do Rio Grande do Norte /

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Resumo:O presente trabalho tem como objetivo geral compreender o modelo de governança de tecnologia da informação adotado por empresas de telecomunicações que atuam no Rio Grande do Norte. A metodologia da pesquisa utilizada envolveu um levantamento teórico e empírico da abordagem disposta, envolven...

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Detalhes bibliográficos
Principais autores: Silva, Gilson Gomes da., Sousa Neto, Manoel Veras de., Universidade Federal do Norte.
Formato: Dissertação
Publicado em:
Assuntos:
Tecnologia da informação -
Dissertação.
Governança de Ti -
Endereço do item:http://repositorio.ufrn.br:8080/jspui/handle/123456789/12135
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spelling oai:localhost:123456789-889732023-05-22T11:18:20Z Práticas de governança de tecnologia da informação: um estudo de caso em empresas de telecomunicações do Rio Grande do Norte / Silva, Gilson Gomes da. Sousa Neto, Manoel Veras de. Universidade Federal do Norte. Tecnologia da informação - Dissertação. Governança de Ti - Dissertação. Resumo:O presente trabalho tem como objetivo geral compreender o modelo de governança de tecnologia da informação adotado por empresas de telecomunicações que atuam no Rio Grande do Norte. A metodologia da pesquisa utilizada envolveu um levantamento teórico e empírico da abordagem disposta, envolvendo dois estudos de casos em empresas do setor de telecomunicações que atuam no estado do Rio Grande do Norte. O estudo abrangeu a área de TI das organizações, através de entrevista com os gerentes responsáveis pela área de Telecomunicações/TI. Para estudar de acordo com a abordagem proposta e responder ao problema da pesquisa, este estudo utilizou-se de critérios qualitativos, que viabilizou a compreensão acerca de como as empresas adotam a governança de tecnologia da informação. Como conclusão, foi visto que as práticas de governança de tecnologia da informação empregadas são incipientes, mas que atendem às necessidades do negócio e que as mesmas pretendem implementar em usos e áreas específicas outras práticas de governança de TI. 1 2022-10-05T21:20:36Z 2022-10-05T21:20:36Z 2009. Dissertação 658:621.391 S586p DISSERT 125733 http://repositorio.ufrn.br:8080/jspui/handle/123456789/12135 https://repositorio.ufrn.br/bitstream/123456789/12135/1/Pr%c3%a1ticasGovernancaTecnologia_Silva_2009.pdf
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description Resumo:O presente trabalho tem como objetivo geral compreender o modelo de governança de tecnologia da informação adotado por empresas de telecomunicações que atuam no Rio Grande do Norte. A metodologia da pesquisa utilizada envolveu um levantamento teórico e empírico da abordagem disposta, envolvendo dois estudos de casos em empresas do setor de telecomunicações que atuam no estado do Rio Grande do Norte. O estudo abrangeu a área de TI das organizações, através de entrevista com os gerentes responsáveis pela área de Telecomunicações/TI. Para estudar de acordo com a abordagem proposta e responder ao problema da pesquisa, este estudo utilizou-se de critérios qualitativos, que viabilizou a compreensão acerca de como as empresas adotam a governança de tecnologia da informação. Como conclusão, foi visto que as práticas de governança de tecnologia da informação empregadas são incipientes, mas que atendem às necessidades do negócio e que as mesmas pretendem implementar em usos e áreas específicas outras práticas de governança de TI.
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