Fatores que afetam a satisfação e a fidelidade do consumidor : um estudo com usuários de calçado esportivo (tênis), na região sul da cidade de Natal/
Resumo:Este trabalho tem como objetivo investigar os fatores que influenciam a satisfação e a fidelização dos usuários de tênis tendo como área de analise a região sul da cidade de Natal, capital do Rio Grande do Norte, utilizando-se como ferramenta de estudo os modelos nacionais de índice de satisf...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Format: | Dissertação |
| Published: |
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://app.bczm.ufrn.br/home/#/item/118981 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|