Fatores que afetam a satisfação e a fidelidade do consumidor : um estudo com usuários de calçado esportivo (tênis), na região sul da cidade de Natal/
Resumo:Este trabalho tem como objetivo investigar os fatores que influenciam a satisfação e a fidelização dos usuários de tênis tendo como área de analise a região sul da cidade de Natal, capital do Rio Grande do Norte, utilizando-se como ferramenta de estudo os modelos nacionais de índice de satisf...
Salvato in:
| Autori principali: | Feijó, Thatiane Fernandes de Melo., Gouvinhas, Reidson Pereira. |
|---|---|
| Natura: | Dissertação |
| Pubblicazione: |
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://app.bczm.ufrn.br/home/#/item/118981 |
| Tags: |
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