Estudo do grau de satisfação dos funcionários de uma determinada empresa /

Um dos problemas enfrentados hoje no segmento de mercado das empresas de bens e serviços está em manter a qualidade de seus serviços, que são considerados peça-chave para a competitividade de uma empresa. Contudo, antes mesmo de se investigar a posição de seu serviço em relação aos seus clientes, vi...

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Detalhes bibliográficos
Principais autores: Cordeiro, Mchelle Sousa., Ramos, Paulo Cesar Formiga., Universidade Federal do Rio Grande do Norte.
Formato: Monografia UFRN
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Assuntos:
Pesquisa EStatística -
Satisfação de funcionários -
Monografia.
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spelling oai:localhost:123456789-748622022-11-30T08:09:45Z Estudo do grau de satisfação dos funcionários de uma determinada empresa / Cordeiro, Mchelle Sousa. Ramos, Paulo Cesar Formiga. Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Pesquisa EStatística - Satisfação de funcionários - Monografia. Um dos problemas enfrentados hoje no segmento de mercado das empresas de bens e serviços está em manter a qualidade de seus serviços, que são considerados peça-chave para a competitividade de uma empresa. Contudo, antes mesmo de se investigar a posição de seu serviço em relação aos seus clientes, viu-se necessário pesquisar o grau de satisfação dos próprios funcionários, pois identificando, gerencindo e mantendo-o a um nível aceitável, esse conjunto de variáveis relacionadas à estrutura interna da empresa (cultura, valores, motivação, condições de trabalho etc) será a base para fornecer um serviço excelente aos clientes. 1 2022-10-05T18:08:28Z 2022-10-05T18:08:28Z 2002. Monografia UFRN 311.21 C794e MONOG 105685 https://app.bczm.ufrn.br/home/#/item/105685 https://app.bczm.ufrn.br/home/#/item/105685
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