CRM, Customer Relationship Management na velocidade da luz : conquista e lealdade de clientes em tempo real na Internet /

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Detalhes bibliográficos
Principais autores:	Greenberg, Paul., Marc ondes, Reynaldo C.
Formato:	Livro
Publicado em:
Assuntos:	Serviços ao cliente. Clientes - Contatos. Comércio eletrônico. Marketing direto
Endereço do item:	https://app.bczm.ufrn.br/home/#/item/51796
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