Implicações da terceirização nas condições e relações de trabalho na administração pública brasileira : o caso da Universidade Federal do Rio Grande do Norte/
Este trabalho analisa as implicações do processo de terceirização dos serviços de higienização e limpeza implementado pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte nas relações de trabalho e no nível do serviço oferecido à comunidade universitária. Terceirização é uma estratégia gerencial através...
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| Formato: | Dissertação |
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| Endereço do item: | https://app.bczm.ufrn.br/home/#/item/38856 |
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| Resumo: | Este trabalho analisa as implicações do processo de terceirização dos serviços de higienização e limpeza implementado pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte nas relações de trabalho e no nível do serviço oferecido à comunidade universitária. Terceirização é uma estratégia gerencial através da qual as empresas buscam concentrar-se em suas atividades principais, contratando terceiros para realização de atividades auxiliares. Com a terceirização as empresas buscam tornar-se mais competitivas via redução de custos, aumento da produtividade e melhoria da qualidade do produot/serviço. Para a realização deste trabalho foram entrevistados 138 trabalhadores terceirizados e 15 gestores responsáveis por eles, agregados em três estratos denominados: reitoria, centros administrativos e unidades suplementares. Utilizando dois tipos de questionários para cada tipo de sujeito, trabalhadores e gestores, levantou-se dados sobnre o perfil dos sujeitos, os direitos trabalhistas dos terceirtizados, o grau de rotatividade externo e interno dos terceirizados, como se sentem com a relação de subordinação às duas empresas, que tarefas realizam além de higienização e limpeza, nível de produtividade e qualidade dos serviços oferecidos, comparando-os com os dos servidores públicos de idênticas funções, greve, militânica e atuação sindical dos terceirizados, principais vantagens e desvantagens da terceirização para os terceirizados e por fim, as principais vantagens e desvantagens da terceirização para a UFRN. |
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