Análise das características que diferenciam os vendedores do comércio varejista de Natal /
O objetivo do estudo é conhecer as diferentes características dos vendedores do comércio varejista de Natal nos três principais centros comerciais: Alecrim, Cidade Alta e Ribeira. Trata-se de uma pesquisa exploratória descritiva. As técnicas de análise dos dados foram multivariadas. As conclusões do...
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| Formato: | Dissertação |
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| Resumo: | O objetivo do estudo é conhecer as diferentes características dos vendedores do comércio varejista de Natal nos três principais centros comerciais: Alecrim, Cidade Alta e Ribeira. Trata-se de uma pesquisa exploratória descritiva. As técnicas de análise dos dados foram multivariadas. As conclusões do trabalho mostram que os vendedores do comércio varejista de Natal possuem características diferentes conforme as áreas de localização e os ramos de atividades bem como características pessoais diversas, que influenciam em seus salários. Os resultados por área de localização revelaram que os vendedores da Cidade Alta são em sua maioria do sexo feminino, naturais de fora de Natal e freqüentaram cursos de treinamento, enquanto na Ribeira os vendedores possuem características opostas. No Alecrim e na Ribeira encontraram-se características semelhantes entre vendedores. Os dados revelam ainda que os vendedores da Ribeira tendem a possuir maior grau de instrução em relação às outras áreas. Por ramo de atividade constata-se que as características de relacionamento com o cliente, aspiração profissional, aparência, iniciativa pessoal, autoconfiança, pontualidade, relacionamento com o colega, assiduidade, permanência na empresa e número de cursos de treinamento apresentam-se diferentes entre os diversos ramos. |
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