Sistema de gestão e desempenho empresarial : estudo de caso sob a perspectiva dos critérios de excelência da indústria de petróleo /

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Detalhes bibliográficos
Principais autores:	Rocha, João Maria da., Solino, Antônia da Silva., Universidade Federal do Rio Grande do Norte.
Formato:	Dissertação
Publicado em:
Assuntos:	Qualidade total Gestão Desempenho empresarial -
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