Hotel : estratégias competitivas : um guia prático para a aplicação da gestão por processos e do balanced scorecard no segmento da hotelaria e do turismo /
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Autor principal: | Ricci, Renato |
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Formato: | Livro |
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Endereço do item: | https://app.bczm.ufrn.br/home/#/item/239462 |
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