T. I. : mudar e inovar : resolvendo conflitos com ITIL v3 - aplicado a um estudo de caso /

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Detalhes bibliográficos
Principais autores: Silva, Marcelo Gaspar Rodrigues, Gomez, Thierry Albert Mendes Pedroso, Miranda, Zailton Cardoso de
Formato: Livro
Publicado em:
Assuntos:
Tecnologia da Informação.
Gerência.
Governança de TI.
Information Tecnology Infrastructure Library (ITIL).
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