O futuro da competição : como desenvolver diferenciais inovadores em parceria com os clientes /

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Detalhes bibliográficos
Principais autores: Prahalad, C. K., Ramaswamy, Venkatram.
Formato: Livro
Publicado em:
Assuntos:
Serviço ao cliente.
Clientes -
Contatos.
Concorrência.
Planejamento estratégico.
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