Metodologia de implantação da construção enxuta : estudo de caso em construtora de porte médio /
Resumo: A construção civil brasileira, nos últimos anos, tem passado por mudanças como estabilidade da moeda, aumento da concorrência, escassez de mão de obra qualificada e aumento da importância da qualidade requerida pelo cliente, obrigando que as empresas do setor procurem soluções através de nov...
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| Formato: | Dissertação |
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| Endereço do item: | http://repositorio.ufrn.br:8080/jspui/handle/123456789/14848 |
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Engenharia civil - Dissertação. Construção enxuta(Lean construction) - Metodologia - Dissertação. Gestão de qualidade - Dissertação. Methodology of the principles of lean construction. |
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Engenharia civil - Dissertação. Construção enxuta(Lean construction) - Metodologia - Dissertação. Gestão de qualidade - Dissertação. Methodology of the principles of lean construction. Oliveira, Érikson Ricardo Marques de. Sá, Maria das Vitórias Vieira Almeida de. Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Metodologia de implantação da construção enxuta : estudo de caso em construtora de porte médio / |
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Resumo: A construção civil brasileira, nos últimos anos, tem passado por mudanças como estabilidade da moeda, aumento da concorrência, escassez de mão de obra qualificada e aumento da importância da qualidade requerida pelo cliente, obrigando que as empresas do setor procurem soluções através de novas práticas de gestão, buscando se tornarem mais eficientes. Uma alternativa dessas práticas de gestão é conhecida como construção enxuta (Lean Construction), sendo derivada do Sistema Toyota de Produção. A construção enxuta visa a reduzir a parcela de atividades que não agregam valor, aumentar o valor do produto através da consideração das necessidades do cliente, reduzir a variabilidade e o tempo do ciclo de produção, simplificar o processo através da redução do número de passos ou partes, aumentar a flexibilidade na execução do produto e a transparência do processo, focar o controle no processo global, introduzir melhoria contínua no processo, manter um equilíbrio entre melhorias nos fluxos e nas conversões e, ainda, buscar aprender com as práticas adotadas pelas empresas concorrentes. A indústria da construção civil é caracterizada por possuir atividade nômade, que empreende produto único, com custo elevado de produção e grande inércia para mudança comportamental; desse modo, torna-se difícil a implantação da filosofia da construção enxuta nas empresas. Sendo assim, buscando facilitar a aplicabilidade da construção enxuta nas empresas, o objetivo principal deste trabalho é elaborar uma metodologia de implantação dos princípios desta nova filosofia de gestão. O método de implantação do sistema de gestão proposto foi concebido com auxílio da ferramenta 5W2H, tendo o processo de implantação dividido em três etapas, sendo a primeira com a finalidade de elaborar diagnóstico da empresa, visando a entender o funcionamento da construtora, identificando qual é seu público-alvo e quais são os produtos e os serviços oferecidos por esta ao mercado. A segunda etapa consiste em descrever quais ações devem ser tomadas e quais documentos precisam ser criados ou modificados; e, por fim, a meta da terceira etapa compreende como controlar e acompanhar os processos estabelecidos, extraindo do planejamento estratégico os objetivos da empresa com suas respectivas metas e indicadores com a finalidade de manter o sistema funcionando e almejando a melhoria contínua com foco no cliente. A presente metodologia foi concebida utilizando como estudo de caso uma construtora de porte médio com mais de 18 anos de atividade e certificada há quase 10 anos com a ISO9001 e nível A do PBQP-H. Conclui-se, ainda, que esse processo de implantação possa ser utilizado em qualquer incorporadora e/ou construtora do segmento da construção.#$&Abstract: In recent years, the Brazilian construction industry has gone by changes like currency stability, increasing competition, shortage of skilled labor and increasing quality importance required by the customer, who made the sector companies seek solutions through new management practices in order to become more efficient. A alternative to these management practices is known as Lean Construction which is derived from the Toyota System Production. Lean Construction main goals are to reduce parts of activities that do not add value, increase product value by considering customer needs, reduce variability and production cycle time, simplify process by reducing the number of parts or steps, increase the flexibility in the product execution and transparency process, focus the control on overall process, introduce continuous improvement process, maintain a balance between improvements in flows and conversions and seek to learn from practices adopted by competitors. However, the construction industry is characterized by having nomadic activity, which undertakes an unique product with high cost of production and big inertia for behavioral change, making it difficult to implement the philosophy of lean construction in companies. In this sense, the main objective of this study is to develop a methodology for implementation of the principles of Lean Construction. The method of implementing the proposed management system was designed with the aid of 5W2H tool, and the implementation process is divided into three phases. The first one aims to know in a macro way the current operation of construction, identify who is its target audience and what are the products and services offered to the Market. The second phase aims to describe what actions should be taken and which documents are needed to be created or modified; finally, the third step goal consists in how to control and monitor established processes, where through Strategic Planning the company goals would be set along with their respective targets and indicators in order to keep the
system working, aiming for continuous improvement with focus on the customer. This methodology was conceived as a case study analyzing a medium size construction with more than 18 years of activity and certified for almost 10 years with ISO9001 and level A in PBQP-H. We also conclude that this implementation process can be used in any developer and / or builder. |
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A construção enxuta visa a reduzir a parcela de atividades que não agregam valor, aumentar o valor do produto através da consideração das necessidades do cliente, reduzir a variabilidade e o tempo do ciclo de produção, simplificar o processo através da redução do número de passos ou partes, aumentar a flexibilidade na execução do produto e a transparência do processo, focar o controle no processo global, introduzir melhoria contínua no processo, manter um equilíbrio entre melhorias nos fluxos e nas conversões e, ainda, buscar aprender com as práticas adotadas pelas empresas concorrentes. A indústria da construção civil é caracterizada por possuir atividade nômade, que empreende produto único, com custo elevado de produção e grande inércia para mudança comportamental; desse modo, torna-se difícil a implantação da filosofia da construção enxuta nas empresas. Sendo assim, buscando facilitar a aplicabilidade da construção enxuta nas empresas, o objetivo principal deste trabalho é elaborar uma metodologia de implantação dos princípios desta nova filosofia de gestão. O método de implantação do sistema de gestão proposto foi concebido com auxílio da ferramenta 5W2H, tendo o processo de implantação dividido em três etapas, sendo a primeira com a finalidade de elaborar diagnóstico da empresa, visando a entender o funcionamento da construtora, identificando qual é seu público-alvo e quais são os produtos e os serviços oferecidos por esta ao mercado. A segunda etapa consiste em descrever quais ações devem ser tomadas e quais documentos precisam ser criados ou modificados; e, por fim, a meta da terceira etapa compreende como controlar e acompanhar os processos estabelecidos, extraindo do planejamento estratégico os objetivos da empresa com suas respectivas metas e indicadores com a finalidade de manter o sistema funcionando e almejando a melhoria contínua com foco no cliente. A presente metodologia foi concebida utilizando como estudo de caso uma construtora de porte médio com mais de 18 anos de atividade e certificada há quase 10 anos com a ISO9001 e nível A do PBQP-H. Conclui-se, ainda, que esse processo de implantação possa ser utilizado em qualquer incorporadora e/ou construtora do segmento da construção.#$&Abstract: In recent years, the Brazilian construction industry has gone by changes like currency stability, increasing competition, shortage of skilled labor and increasing quality importance required by the customer, who made the sector companies seek solutions through new management practices in order to become more efficient. A alternative to these management practices is known as Lean Construction which is derived from the Toyota System Production. Lean Construction main goals are to reduce parts of activities that do not add value, increase product value by considering customer needs, reduce variability and production cycle time, simplify process by reducing the number of parts or steps, increase the flexibility in the product execution and transparency process, focus the control on overall process, introduce continuous improvement process, maintain a balance between improvements in flows and conversions and seek to learn from practices adopted by competitors. However, the construction industry is characterized by having nomadic activity, which undertakes an unique product with high cost of production and big inertia for behavioral change, making it difficult to implement the philosophy of lean construction in companies. In this sense, the main objective of this study is to develop a methodology for implementation of the principles of Lean Construction. The method of implementing the proposed management system was designed with the aid of 5W2H tool, and the implementation process is divided into three phases. The first one aims to know in a macro way the current operation of construction, identify who is its target audience and what are the products and services offered to the Market. The second phase aims to describe what actions should be taken and which documents are needed to be created or modified; finally, the third step goal consists in how to control and monitor established processes, where through Strategic Planning the company goals would be set along with their respective targets and indicators in order to keep the system working, aiming for continuous improvement with focus on the customer. This methodology was conceived as a case study analyzing a medium size construction with more than 18 years of activity and certified for almost 10 years with ISO9001 and level A in PBQP-H. We also conclude that this implementation process can be used in any developer and / or builder. 1 2022-10-06T10:10:01Z 2022-10-06T10:10:01Z 2013. Dissertação 69:658 O48m DISSERT 208690 http://repositorio.ufrn.br:8080/jspui/handle/123456789/14848 http://repositorio.ufrn.br:8080/jspui/handle/123456789/14848 |