Benchmarking : o caminho da qualidade total, identificando, analisado e adaptado as melhores práticas da administração que levam a maximização de performance empresarial /
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Principais autores: | Camp, Robert C., Montingelli Júnior, Nivaldo |
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Formato: | Livro |
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Endereço do item: | https://app.bczm.ufrn.br/home/#/item/21210 |
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