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Rocha, Alexandro Vladno da
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Análise da influência da qualidade em um ciclo de serviços na satisfação do cliente: estudo de caso em uma instituição de ensino.
由
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Alexandro
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Análise da influência da qualidade em um ciclo de serviços na satisfação do cliente : estudo da caso em uma instituição de ensino /
由
Rocha
,
Alexandro
Vladno
da
.
,
Costa, José Alfredo Ferreira.
,
Universidade Federal do Rio Grande do Norte.
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